弥合与中国之间的差距

刊号 《Breakbulk Magazine》2025年第3期中，中国领先物流服务商的高管们揭示了旨在缩小与欧洲差距、促进更有效跨境合作的雄心勃勃的战略。

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美国针对欧盟和中国采取的贸易举措，正促使一些欧洲外交官和商界领袖重新评估与北京的关系。随着美国采取更具对抗性的姿态，一些欧洲国家提出了深化与中国的关系的构想，以此实现合作伙伴关系的多元化，并减轻潜在的贸易中断影响。

我们调查了参加“欧洲散货展”（Breakbulk Europe）的中国参展企业，它们一致认为，今年与欧洲企业开展业务的机会比去年更多。但众所周知，文化差异可能会阻碍商业关系的建立。我们采访了其中一些参展商，了解他们对文化差异的看法，更重要的是，如何避免一些常见的陷阱。以下是他们的看法：

注重相互尊重与共同目标

据TPL项目股份公司董事总经理威廉·胡介绍，该公司是一家总部位于上海、专门为EPC承包商提供海外项目物流服务的项目货运代理公司，他认为，要建立真正的合作关系，就必须在尊重差异的同时，聚焦共同目标。

“对于西方和中国的大多数企业而言，这是一个商业价值观和战略方针日益趋同的时代，”胡说。

“要建立真正的合作，就必须在尊重差异的同时聚焦共同目标——这种相互尊重不仅是合作的坚实基础，也是实现互利共赢、推动进一步发展的必要前提。”

他的建议强调了既要认识到共同点，也要认识到不同观点的重要性，而不是假设每个人都和你有着相同的思维方式和处理问题的方法。

应对语言与沟通方面的挑战

来自上海普罗特纳国际物流公司的资深参展商刘磊强调，清晰的沟通往往是成功建立合作伙伴关系的关键因素。但他同时也承认，语言障碍可能决定一段关系的成败。

“对于中国人以及世界各地的许多其他人来说，英语都是一门第二语言，”刘解释道，“当来自中国的人在表达上遇到困难时，这并不意味着他们缺乏专业知识或职业素养。他们可能只是感到紧张，或者在某些单词的发音上有些困难。多花一点时间去倾听和理解，往往能带来很大的不同。”

他分享了一个亲身经历来阐明自己的观点：“当时我在阿姆斯特丹机场租车，当我说要去海牙时，柜台工作人员听不懂我在说什么。因为我的发音不准确，所以我只好把单词逐个拼出来。直到那时，她才意识到我指的是‘Den Haag’。虽然这只是一个小例子，但它说明了，如果我们不努力去理解对方，误解是多么容易发生。”

刘补充道，当团队通过电子邮件或线上会议进行沟通时，由于无法传达肢体语言和语调，挑战会更大。他对双方的建议是：保持耐心，必要时予以澄清，并以开放的心态进行沟通。

文化冲突与不同的管理风格

深圳海德赛威国际物流有限公司的Roy Xu指出，文化差异不仅体现在语言上，还常常体现在管理风格和职场期望方面。

“欧洲员工往往重视工作与生活的平衡，而中国员工则可能更注重效率，”徐说，“这种差异有时会引发矛盾或误解，特别是在面临紧迫的截止日期时。”

徐认为，理解彼此的决策逻辑至关重要。中国企业往往强调效率和集体利益，而欧洲企业则可能采取更加分散、民主的管理风格。

为了加强协作，徐建议举办互动研讨会，由双方共同分析决策过程，并学习如何更好地协调各自的工作方式。

中国物流行业的灵活性和韧性在合作伙伴关系中可成为宝贵的优势，特别是在应对港口设施限制等欧洲特有的挑战时。

经验教训：灵活与耐心

我们中国参展商中一个反复出现的话题是：在跨文化合作中，保持耐心和灵活至关重要。沟通障碍、管理期望的差异，甚至对商业规范的理解存在分歧，都是不可避免的情况。花时间增进相互理解并包容不同的做法，能够为建立长期、成功的合作伙伴关系铺平道路。

“Breakbulk Europe”展会提供了一个难得的机会，让欧洲企业能够直接与中国参展商建立联系，并通过面对面的交流建立关系，从而更有效地应对这些挑战。通过保持开放沟通、尊重文化差异并寻找共同点，欧洲和中国企业可以共同开拓新的机遇。

接下来会怎样？

请查看我们整理的“欧洲散货展（Breakbulk Europe）”中国参展商名单，以便您与合适的合作伙伴建立联系，并充分利用在展会期间的时间。请使用 官方活动应用 提前安排会议。

首图：Headseaway在上海港监督69.8公吨高压釜的装载工作。图片来源：Headseaway国际物流